« Also, was fehlt Ihnen? », fragt der Arzt. Dies ist ein entscheidender Moment der Sprechstunde. Der Punkt, an dem der Patient seine Geschichte erzählen muss. Symptome, Sorgen, Schmerzen, Gefühle, Eindrücke, Auswirkungen auf Alltag, Arbeit, Familie und soziale Beziehungen… Leider wird diese Geschichte im Durchschnitt nur 11 Sekunden dauern, bevor...